AL-6000 제품입니다.

김성훈 2020.01.08 08:19 조회 29

 전원을 켜면 WARN에 불이들어오면서 5En이라고 나옵니다.

수리를 보내야할지 자체로 가능할지 문의드립니다.

AS담당자 ( 2020.01.08 10:31 ) 삭제

고객님 안녕하세요.
당사의 제품을 구매하여 주셔서 감사합니다.

AL-6000 제품을 사용 중에 "SEn"이라는 문구가 표시 된다는 문의를 하셨습니다.
"SEn"이라는 문구는 센서의 오염도에 의한 또는 파손으로 인해 센서에 문제가 발생 되었다는 표시 입니다.
정확한 확인을 위하여 제품을 당사로 보내 주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.


1. 교정절차

당사 A/S팀으로 우편 또는 택배를 이용하여 제품을 보내주시면 됩니다.

우편번호: 10880
주소: 경기도 파주시 지목로75번길 21-6
(주)센텍코리아 A/S팀
전화번호: 031-8071-4400(내선 227 / 228)

2. 교정비용

- 제품 출고일 기준 1년은 무상으로 교정하여 드립니다.
- 무상으로 교정하여 드리는 경우 고객님께서는 운송비(보내시고 받으실 때)만 부담하시면 됩니다.
- 무상교정 기간(구입 후 1년)이 경과된 이후 교정 비용이 발생 됩니다.
- 결제 방식은 선입금 후 계산서 발행을 원칙으로 하고 있으며, 세금계산서/현금영수증/카드결제 가능합니다.

3. 교정 소요 시간

- 입고일 기준 7일(공휴일 제외)정도 소요 됩니다.