AL1102 이상신호음 관련 문의

이준규 2020.07.17 11:44 조회 36

 안녕하십니까

AL1102 사용자입니다.

 

AL1102 사용시

1. 파워버튼을 누르고 Zero 부분 점멸 되며 정상작동하다가

2. 그상태로 켜놓고 5분정도 놔두면 High 부분에 점등이되면서 삐~~~~소리가 멈추지않고 계속 발생합니다.

 

제품에 문제가 있어서  AS를 맡겨야하는건지 알려주시기 바랍니다.

AS담당자 ( 2020.07.27 09:17 ) 삭제

고객님 안녕하세요.
당사의 제품을 구매하여 주셔서 감사합니다.

사용중인 AL-1102 제품의 경우 교정 주기가 6개월 임을 참고 하시기 바랍니다.
무음주 상태에서 측정시 음주로 표시 되는 경우 센서의 교정 주기가 지났거나, 센서의 오염으로 인한 오동작입니다.
자세한 사항은 점검 후 확인이 가능하므로 아래 내용을 참고 하시어 진행 하시기 바랍니다.

감사합니다.


1. 교정 소요 시간

- 현재 코로나 바이러스로 인하여 입고되는 택배박스를 1주일 보관 후 교정을 진행 하고 있습니다.
예상 완료 기간은 2주일 정도 소요 됨을 참고 하시기 바랍니다.

2. 교정절차

- 당사 A/S팀으로 우편 또는 택배를 이용하여 제품을 보내주시면 됩니다.

우편번호: 10880
주소: 경기도 파주시 지목로75번길 21-6 (주)센텍코리아 A/S팀
전화번호: 031-8071-4400(내선 227 / 228)

3. 교정비용

- 제품 출고일 기준 1년은 무상으로 교정하여 드립니다.
- 무상으로 교정하여 드리는 경우 고객님께서는 운송비(보내시고 받으실 때)만 부담하시면 됩니다.
- 무상교정 기간(구입 후 1년)이 경과된 이후 교정 비용이 발생 됩니다.
- 결제 방식은 선입금 후 계산서 발행을 원칙으로 하고 있으며, 세금계산서/현금영수증/카드결제 가능합니다.

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